De methodiek procesconsultatie

Vraagstukken rondom ‘verwarde personen’ en complexe situaties – woningvervuiling, overlast, zelfverwaarlozing, vereenzaming zijn aan de orde van de dag in wijken. Het is een bonte verzameling van vraagstukken die soms zo complex zijn dat cliënten, het netwerk en hulpverleners er met elkaar niet uitkomen.

Het OGGZ Meldpunt Zorg & Overlast (onderdeel van Veilig Thuis, Dordrecht) krijgt regelmatig vraagstukken aangemeld, waarin om assistentie, ondersteuning of ‘meedenken in de situatie’ wordt gevraagd.

Als antwoord op deze complexe vraagstukken hebben de ervaren procescoördinatoren van het Meldpunt door de jaren heen een eigen manier van werken ontwikkeld: procesconsultatie. In de onderstaande publicatie wordt deze methodiek beschreven, als dienstverleningsproduct van het OGGZ Meldpunt Zorg & Overlast. Via de publicatie willen de procescoördinatoren dit dienstverleningsproduct onder de aandacht brengen bij gemeenten, instellingen, wijkteams en wijkprofessionals.

De Methodiek Procesconsultatie is ontwikkeld in samenwerking met ONDERBOVEN.

Download

U kunt de methodiek downloaden of online bekijken.